Il welfare aziendale: investire nel benessere dei dipendenti

Nel mondo frenetico e competitivo in cui viviamo, le aziende nel contesto b2b spesso sono considerate come entità distanti e impersonali. Tuttavia, c'è un cambiamento in corso che ci ricorda che le aziende sono fatte da persone, meritevoli di attenzione, cura e sostegno.

Questo cambiamento è rappresentato dall'attenzione al welfare aziendale.

Cos’è il welfare aziendale?

Il termine "welfare aziendale" potrebbe sembrare un concetto astratto, ma in realtà rappresenta uno dei pilastri fondamentali che può migliorare la vita dei dipendenti all'interno di un'azienda. Il welfare aziendale comprende l'insieme di iniziative, benefit e servizi offerti dalle aziende ai propri dipendenti con l'obiettivo di migliorare il loro benessere e la loro qualità di vita, sia dentro che fuori dall'ambiente lavorativo. Queste iniziative vanno oltre la semplice retribuzione monetaria e includono una varietà di soluzioni personalizzate, come assistenza sanitaria integrativa, buoni pasto, asili nido, sconti su beni e servizi, e altre forme di supporto.

In un'epoca caratterizzata da una concorrenza aziendale sempre più feroce, è cruciale capire che investire nella soddisfazione dei dipendenti non è un lusso, ma una necessità (Lin D, Tang X, Li H, 2023). Immaginate di lavorare in un luogo dove le vostre esigenze, non solo lavorative ma anche personali, sono prese sul serio. Un posto dove l'azienda si preoccupa genuinamente del vostro benessere, dove non siete solo "risorse" o "forza lavoro", ma individui con aspirazioni, emozioni e necessità. 

Questa è l'essenza del welfare aziendale: riconoscere che dietro ogni ruolo lavorativo ci sono esseri umani che meritano attenzione e supporto.

Welfare aziendale: come funziona?

Per comprendere appieno il welfare aziendale, dobbiamo immergerci nel suo funzionamento interno, esplorando i suoi scopi, il ruolo cruciale delle aziende e come viene concretamente implementato.

Scopo e obiettivi del welfare aziendale

Il welfare aziendale ha l'obiettivo di creare un ambiente lavorativo sano e positivo. 

Questo implica l'adozione di politiche e programmi che favoriscano il benessere fisico, mentale e finanziario dei dipendenti, in ottica di un benessere organizzativo complessivo. Ciò non solo rende i lavoratori più felici, ma migliora anche la produttività e la fedeltà aziendale.

Ruolo dell’azienda nel welfare aziendale

Spesso, quando si affronta il tema del welfare aziendale, ci si concentra sui benefici per i dipendenti, ma è importante comprendere che il coinvolgimento attivo delle aziende è ciò che alimenta il cuore di questa filosofia aziendale. 

Le aziende, infatti, svolgono un ruolo fondamentale nel promuovere il welfare aziendale. La fiducia nell'assistenza ai dipendenti è una scelta intelligente. Non si tratta solo di "fare del bene", ma di creare un ambiente lavorativo in cui i dipendenti si sentano valorizzati e motivati a dare il massimo. 

A chi spetta il welfare aziendale?

I beneficiari del welfare aziendale, secondo la circolare n. 5/2018 dell'Agenzia delle Entrate, per poter beneficiare dell'esclusione totale o parziale dal reddito, devono costituire un gruppo omogeneo di dipendenti. Questo può includere tutti i dipendenti di un certo livello, qualifica, o turno di lavoro, compresi gli stagisti e i lavoratori somministrati. Se il welfare aziendale venisse riconosciuto ad un solo lavoratore, perderebbe il beneficio fiscale e contributivo e gli importi verrebbero considerati come retribuzione imponibile.

Il Welfare aziendale nel 2024

Nel 2024, la legge di bilancio ha introdotto importanti modifiche riguardanti i fringe benefit esentasse per i lavoratori dipendenti. Ad esempio, per ottenere il rimborso delle bollette (es. utenze) tramite fringe benefit del 2024 in busta paga, i dipendenti devono presentare le fatture relative alle spese sostenute nel corso del 2024. Il rimborso deve essere erogato entro la busta paga di dicembre 2024, con scadenza massima per il pagamento entro il 12 gennaio 2025.

Implementare e gestire il welfare aziendale

Per quanto riguarda l'implementazione e la gestione del welfare aziendale, la prima tappa cruciale è la progettazione di benefit personalizzati. Ogni azienda è unica, così come lo sono i suoi dipendenti. Ciò significa che non esiste una soluzione universale. Si tratta di comprendere le esigenze e le aspettative dei dipendenti e di creare programmi che rispondano a queste specifiche necessità.

La chiave qui è la personalizzazione, perché quando i dipendenti vedono che l'azienda si prende cura delle loro esigenze individuali, si sentiranno ancora più valorizzati.

Ma non basta progettare dei programmi, è altrettanto importante gestirli in modo efficace. Questo richiede un costante e attento monitoraggio. Le aziende devono essere pronte ad adattarsi e a migliorare i programmi in base ai feedback dei dipendenti e alle mutevoli esigenze dell'organizzazione. Investire nel benessere dei dipendenti può migliorare la produttività aziendale, riducendo l'assenteismo e il turnover.

Oltre ai programmi specifici, è importante sviluppare una cultura aziendale orientata al welfare. Questo significa che la cura del benessere dei dipendenti deve essere un valore fondamentale dell'azienda, visibile in ogni aspetto dell'organizzazione, dalle politiche di assunzione alla leadership.

Quando i dipendenti vedono che il benessere è una priorità aziendale, sono più propensi a partecipare e ad adottare uno spirito di collaborazione.

Come posso includere il welfare aziendale nella mia azienda?

Esistono diverse modalità attraverso le quali le aziende implementano il welfare aziendale. Queste includono il welfare di contratto, dove le aziende aderiscono a accordi sindacali che stabiliscono specifici benefici per i dipendenti, il welfare basato sulla produttività, dove i dipendenti possono convertire parte del loro premio di produzione in benefit aggiuntivi, e il welfare puro, che offre soluzioni flessibili basate su obiettivi aziendali specifici.

Benefici del welfare aziendale

Benefici del welfare aziendale per i dipendenti

I dipendenti sono i principali beneficiari del welfare aziendale. Quando un'azienda si preoccupa genuinamente del loro benessere, questo aspetto si traduce in una serie di vantaggi tangibili:

• migliore qualità della vita: programmi di assistenza finanziaria, servizi di supporto alla famiglia e iniziative per il benessere fisico e mentale contribuiscono a migliorare la qualità della vita dei dipendenti. Alcuni studi hanno evidenziato miglioramenti nella salute mentale delle persone che accedono ai servizi di welfare aziendale (Reece S, Sheldon TA, 2022).
• maggiore felicità: i dipendenti che si sentono supportati e apprezzati sono più felici sul posto di lavoro e nella vita di tutti i giorni;
• minore stress finanziario: benefit come prestiti agevolati o piani pensionistici possono alleviare il peso finanziario dei dipendenti, consentendo loro di concentrarsi meglio sul lavoro.

Benefici del welfare aziendale per l’azienda

Ma il welfare aziendale non è solo una questione di dare, ma anche di ricevere. Le aziende che investono nel benessere dei dipendenti vedono vantaggi significativi a diversi livelli:

• maggiore fedeltà e retention: i dipendenti soddisfatti tendono a rimanere con l'azienda per più tempo, riducendo i costi di assunzione e formazione dei nuovi dipendenti;
• miglior reputazione aziendale: un impegno visibile nel welfare aziendale può migliorare la reputazione dell'azienda, attirando talenti e clienti;
• aumento della produttività: la relazione tra welfare aziendale e produttività è indiscutibile. Il wellbeing aziendale fornisce un ambiente in cui i dipendenti felici e sani siano più propensi a lavorare in modo efficiente e creativo.

Quali sono i vantaggi fiscali del welfare aziendale?

Il welfare aziendale offre una serie di vantaggi fiscali sia per le aziende che per i dipendenti. Per le aziende, è possibile dedurre dal reddito dell'impresa le spese sostenute per il welfare, come previsto dall'art. 51 TUIR. Inoltre, i contributi versati per i servizi legati al welfare non sono soggetti a contributi previdenziali e assistenziali.

I vantaggi per i dipendenti riguardano il mancato pagamento dell'IRPEF entro una certa soglia, beneficiando dell'esenzione fiscale anche a livello familiare, ad esempio in caso di servizi di assistenza sanitaria, previdenza complementare o servizi di istruzione per i figli.

Esempi di welfare aziendale

Benefit aziendali

I benefit aziendali sono una componente chiave del welfare aziendale. Vediamo alcuni esempi:

• flessibilità lavorativa: l'offerta di lavorare in smart working e di orari di lavoro flessibili; 
• assicurazione sanitaria: coperture sanitarie complete o contributi per le spese mediche;
• sportello per consulti psicologici: un servizio di supporto psicologico in azienda con uno psicologo aziendale offre ai dipendenti uno spazio per affrontare le sfide personali o stress lavorativo;
• appartamento aziendale: alloggi aziendali disponibili per i dipendenti, ad esempio per il trasferimento temporaneo o per scopi di formazione.

Iniziative per il benessere dei dipendenti

Oltre ai benefit, le aziende possono promuovere il benessere dei dipendenti attraverso iniziative specifiche:

• ambienti di lavoro favorevoli: dare l'opportunità ai dipendenti di fare un pisolino, meditare, fare yoga o rilassarsi, mentre si è al lavoro. Oppure, fornire sedie ergonomiche, scrivanie in piedi, piante, ecc., per rendere l'ambiente di lavoro più confortevole;
• spazi di lavoro collaborativi: consentire ai dipendenti di lavorare vicini gli uni agli altri, consente loro di uscire dai loro cubicoli ristretti e lavorare in uno spazio condiviso, oltre a promuovere il coinvolgimento e la creatività; 
• attività di team building: aiutano i dipendenti a connettersi, a conoscersi e a fidarsi ancora di più l'uno dell'altro. Le attività apparentemente stressanti diventeranno più facili quando c'è un sentimento di relazione tra i membri del team.

Ora, la domanda sorge spontanea: perché investire nel welfare aziendale? La risposta è semplice: perché ne vale la pena, sia per i dipendenti che per l'azienda stessa.

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Fonti:

• Reece S, Sheldon TA, Dickerson J, Pickett KE. A review of the effectiveness and experiences of welfare advice services co-located in health settings: A critical narrative systematic review. Soc Sci Med. 2022 Mar;296:114746. doi: 10.1016/j.socscimed.2022.114746. Epub 2022 Jan 29. PMID: 35123370.
• Agenzia delle Entrate, Premi di risultato e welfare aziendale.
• Lin D, Tang X, Li H, He G. An empirical research on employee welfare and internal control quality. PLoS One. 2023 Aug 11;18(8):e0290009. doi: 10.1371/journal.pone.0290009. PMID: 37566579; PMCID: PMC10420371.