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La psicoterapia online aiuta i pazienti? Un'indagine del centro medico Serenis

Scopri di più sull'indagine del centro medico Serenis condotta su 2300 persone con l'obiettivo di capire se la terapia online è utile e se aiuta i pazienti ad affrontare le loro difficoltà.
Scritto daAgnese CannistraciPsicologa, Psicoterapeuta e Direttrice clinica in Serenis
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Revisionato daTeam clinico Serenis
Pubblicato16 dicembre 2025
•
Aggiornato02 settembre 2026
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Indagine soddisfazione

La psicoterapia online non è più una soluzione di ripiego nata durante la pandemia, ma si afferma come una modalità di cura estremamente efficace e sempre più apprezzata. Noi del centro medico Serenis abbiamo condotto una indagine anonima su circa 2300 persone chiedendo se la terapia online è stata utile.

Obiettivi e risultati dell'indagine del centro medico Serenis

L'indagine ha coinvolto un ampio campione di 2300 persone che hanno intrapreso un percorso di terapia online. L'indagine chiedeva quanto in generale la terapia online ha aiutato i pazienti, e le risposte sono state le seguenti:

  • Il 70% dei paziendti ha dichiarato che la terapia online li ha aiutati.
  • Solo l'8% l'ha ritenuta inutile.
  • Il restante 22% ha espresso un giudizio imparziale.

Questi dati sono un chiaro segnale di quanto la modalità digitale non ostacoli l'efficacia del lavoro terapeutico, rendendolo al contrario più accessibile e flessibile.

Donna sul divano in videochiamata con una psicoterapeuta, per l'indagine Serenis

Dati di soddisfazione del sottogruppo con patologie

Su un sottogruppo di 1400 pazienti che ha iniziato il percorso dichiarando di aver cercato supporto per un problema legato a una patologia (come ansia, depressione o attacchi di panico) le dichiarazioni sono le seguenti:

  • il 91% di questi pazienti ha dichiarato di aver percepito dei miglioramenti.
  • il 9% invece ha dichiarato di non aver percepito dei miglioramenti con la terapia online. 

Una percentuale così alta suggerisce che anche la psicoterapia online, come la psicoterapia in presenza, può portare benefici concreti per tante persone che hanno delle difficoltà psicologiche. 

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Quindi la psicoterapia online funziona?

Si, come evidenziato anche da un'altra indagine, la psicoterapia online è uno strumento utile per poter ricevere un supporto adeguato per la propria salute mentale e ha dei vantaggi rispetto alla terapia in studio come ad esempio:

  • Accessibilità e comodità: permette di accedere a specialisti qualificati da qualsiasi luogo, superando ostacoli geografici e di mobilità.
  • Flessibilità: consente una migliore conciliazione con gli impegni quotidiani, riducendo l'attrito (come i tempi di spostamento) che spesso porta ad abbandonare la terapia tradizionale.
Queste cose non le sa nessuno
In Italia parliamo di "benessere mentale" solo da qualche anno: molte persone non hanno grande consapevolezza di quello che si nasconde dietro le emozioni. Se conosci qualcuno che avrebbe bisogno di leggere questo articolo, puoi condividerlo da qui.
Scritto da
Agnese CannistraciPsicologa, Psicoterapeuta e Direttrice clinica in Serenis
Leggi la biografia
Dopo la laurea in Psicologia Clinica a Roma, mi sono specializzata in Gruppoanalisi e ho conseguito certificazioni in Psicodiagnostica Giudiziaria e Clinica, Tecniche Psicodrammatiche e Formazione alle Dinamiche Istituzionali. Credo che nel mio lavoro sia fondamentale generare uno spazio relazionale in cui la persona si senta vista e ascoltata, sia dal terapeuta che da se stessa, motivo per cui ho svolto un master in Sustainability Management, con l'intento di integrare gli aspetti clinici con un approccio volto alla promozione di benessere e sostenibilità individuali, organizzativi e sociali.
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Federico RussoPsicologo, Psicoterapeuta, Neuropsicologo
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Psicologo e psicoterapeuta con 8 anni di Esperienza. Iscrizione all’Ordine degli Psicologi - Regione Puglia, n° 5048. Laurea in Psicologia clinica e della salute, Università degli Studi di Chieti. Specializzazione in Psicoterapia presso l'Istituto S. Chiara. Crede che la parte migliore del suo lavoro sia il risultato: l’attenuazione dei sintomi, la risoluzione di una difficoltà, il miglioramento della vita delle persone.
Dott.ssa Martina MiglioreDirettore della Formazione e dello Sviluppo
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Romana trapiantata in Umbria. Laureata in psicologia e specializzata in Psicoterapia Cognitivo Comportamentale. Ex-ricercatrice in Psicobiologia e psicofarmacologia. Visione pratica e creativa del mondo, amo le sfide e trovare soluzioni innovative. Appassionata di giochi di ruolo e cultura pop, li integro attivamente nelle mie terapie. Confermo da anni che parlare attraverso ciò che amiamo rende più semplice affrontare le sfide della vita.
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