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Question 1

Come funziona Serenis?

Answer

Funziona così:

per prima cosa, ti chiediamo di rispondere a un questionario;
sulla base delle tue risposte, ti assegniamo il/la terapeuta del nostro centro medico che ha le maggiori probabilità di aiutarti;
se vuoi, puoi prenotare un colloquio gratuito, in videochiamata, e farti una prima idea del servizio;
dopo il primo colloquio, hai la possibilità di decidere se proseguire il percorso, interromperlo o cambiare terapeuta.

Question 2

Come funziona lo psicologo online?

Answer

Funziona più o meno come dal vivo: la principale differenza è che invece di incontrarvi fisicamente vi incontrerete in videochiamata.

Questo ha dei vantaggi e degli svantaggi. Potrai collegarti alle sedute da casa, o dovunque vorrai; prenotare o spostare gli appuntamenti dall'app; gestire i pagamenti e le fatture in modo automatico; usare gli strumenti digitali a tua disposizione.

D'altra parte, rispetto alla terapia dal vivo, quella online può risentire dei problemi di connessione, e la comunicazione non verbale è senz'altro più limitata.

La scelta tra incontrare uno psicologo online o dal vivo dipende dalla situazione in cui ci si trova e dalle proprie preferenze. Se vuoi provare gratuitamente la terapia online, anche solo per capire come ti trovi, rispondi al nostro questionario.

Question 3

I miei dati personali sono al sicuro?

Answer

Sì: per noi la protezione dei dati è fondamentale. L'Italia e l’Europa hanno le normative di tutela privacy più stringenti al mondo, e Serenis le rispetta. Inoltre le informazioni che rivelerai durante le sedute sono protette dal segreto professionale. Puoi leggere tutto ciò che c’è da sapere su come gestiamo i dati nella nostra privacy policy.

Question 4

Potrò cambiare psicologo?

Answer

Certo. Potrai cambiarlo ogni volta che lo riterrai necessario, senza costi.

Question 5

Quanto costa Serenis?

Answer

Il costo dipende dal tipo di percorso che sceglierai: la terapia individuale, ad esempio, costa meno della terapia di coppia (che si fa in due e prevede sedute più lunghe). Sul nostro sito troverai tutte le info sui prezzi dei vari percorsi disponibili.

Question 6

Quanto dura un percorso con uno psicologo?

Answer

Non è possibile dare una risposta generica a questa domanda, perché ci sono molte variabili in gioco: la situazione di partenza, l'affinità tra te e lo psicologo, la sua competenza, la frequenza degli incontri e molto altro. Ti consigliamo di discutere di questo aspetto durante il primo colloquio gratuito.

Question 7

Qual è la differenza tra psicologo e psicoterapeuta?

Answer

Sono entrambi professionisti della salute mentale, ma hanno un diverso livello di formazione: semplificando, lo psicoterapeuta ha una specializzazione aggiuntiva, che gli permette di aiutare le persone attraverso le tecniche della psicoterapia.

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