Aggiornato il 28 gennaio 2022

Ragazza al computerFonte: unsplash.com

 

Che cos’è il trolling?

Nei tempi precedenti all’ascesa di internet, la parola “troll”, quando usata come verbo, significava “pescare trainando un’esca o un amo con esca da una barca in movimento”.
Oggi, la parola non ha nulla a che fare con la pesca, ma molto a che fare con il “baiting”. Secondo il sito Urban Dictionary, il trolling “è l’atto deliberato…di fare commenti casuali, non richiesti e/o controversi su vari forum di internet con l’intento di provocare una reazione emotiva a catena da parte di lettori ignari per impegnarsi in una lotta o in una discussione”. Questi commenti spesso rassomigliano molto al bullismo.
Possono spaziare dal lasciare commenti negativi sull’aspetto di qualcuno, all’insultare il lavoro di qualcuno, allo scrivere messaggi odiosi, politici o addirittura minacciosi a qualcuno.
Questi commenti sono progettati per farvi sentire male con voi stessi. I risultati possono anche essere fatali, come dimostrano i casi in cui il trolling ha portato giovani vulnerabili al suicidio. Anche quando le conseguenze non sono così gravi come il suicidio, i risultati del trolling possono essere simili a quelli del bullismo, che spesso induce depressione, ansia sociale e una diminuzione dell’autostima.

Chi trolla?

Secondo AsapSCIENCE, circa il 5,6% degli utenti di Internet si autoidentifica come troll, il che significa che si diverte a cercare di provocare gli altri con i propri messaggi e commenti. C’è una ragione per questo, però.
Uno studio australiano pubblicato nel 2017 ha intervistato più di 400 individui per identificare i modelli di personalità che sono correlati ai comportamenti di trolling. Lo studio ha scoperto che gli uomini erano più propensi delle donne a trollare gli altri online; ha anche collegato questi comportamenti a punteggi più alti nei tratti di psicopatologia e sadismo sul questionario della personalità. I ricercatori hanno scritto, secondo un articolo diQuartz, che “i risultati indicano che quando sono alti nel tratto di psicopatia, i troll impiegano una strategia empatica di prevedere e riconoscere la sofferenza emotiva delle loro vittime, mentre si astengono dall’esperienza di queste emozioni negative”.
In breve, hanno scritto, “la creazione di caos online è una motivazione centrale per trollare”.

 

Come superare un troll

Quando si arriva al dunque, non possiamo impedire ai troll di trollare, ma se ti ritrovi vittima di un troll, ci sono alcuni modi per stroncarlo sul nascere. La prima regola è quella di non “alimentare” mai e poi mai i troll – cioè non rispondere al commento di un troll, nemmeno con la logica.
In secondo luogo, segnala il commento del troll se puoi, sia segnalando la persona al moderatore (se il messaggio è su un forum online) sia segnalandolo per un sito disocial media. Questo potrebbe non impedire al troll di postare mai più, ma potrebbe nascondere il commento in modo che tu e gli altri non dobbiate vedere le sue parole odiose.
E infine, cerca di non lasciare che gli autori del trolling ti raggiungano. Questa può essere la cosa più difficile da fare, perché mentre i loro commenti possono sembrare personali, avrebbero detto la stessa cosa a chiunque altro. I troll si divertono a sapere che hanno davvero colpito qualcuno, quindi è meglio non fargli sapere che il loro piano ha funzionato. In questi casi, aiuta parlare con qualcuno di cui ti fidi, che sia un partner romantico, un amico o un terapista.
Il trolling non deve impedirti di metterti in gioco online. Per ogni troll che esiste sul web, ci sono decine di altre persone gentili e premurose come te. Prenditi una pausa tecnologica se ti senti sopraffatto, poi rispolverati e torna a goderti tutto il buono che internet ha da offrire.